Chatbot konfigurieren

Orchestrator-Instruktionen (customOrchestratorInstructions)

Zusätzlicher Kontext, der dem Orchestrator zur Verfügung steht – z.B. Domänenwissen, das das Routing verbessert.

Geeignet für:

• Fachbegriffe und Synonyme erklären, die der Orchestrator kennen muss, um Anfragen korrekt einzuordnen:

  "Artikel X" und "Produkt Y" bezeichnen dasselbe Angebot.

• Domänenwissen bereitstellen, das das Routing verbessert (z.B. Produktkategorien, Regionen, Zuständigkeiten).

Nicht geeignet für:

• Routing-Entscheidungen → dafür usageInstructions am Agenten verwenden.
• Formatierungsregeln → dafür customResponseInstructions am Chatbot verwenden.

Die Einstellung befindet sich in der Grundkonfiguration.

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Response-Instruktionen (customResponseInstructions)

Diese Instruktionen wirken auf die finale Antwort, die der Benutzer sieht – unabhängig davon, welcher Agent geantwortet hat.

Geeignet für:

• Globale Formatierungsregeln:

  Verwende keine Aufzählungslisten, antworte immer in Fliesstext.

• Inhaltliche Einschränkungen auf Ausgabeebene:

  Nenne keine Preise ohne den Hinweis, dass diese unverbindlich sind.

• Quellenqualität in der Ausgabe:

  Wenn du Zahlen nennst und die Quelle ein konkretes Jahr angibt,
  dann erwähne dieses Jahr ebenfalls.