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Infrastruktur und Hosting

Bubble Chat kann in unterschiedlichen Betriebsmodellen eingesetzt werden, um verschiedenen technischen, organisatorischen und regulatorischen Anforderungen gerecht zu werden.

Das Standard-Betriebsmodell von Bubble Chat ist der Betrieb als SaaS-Lösung. In diesem Modell wird die Infrastruktur, der Betrieb, die Wartung sowie die Skalierung vollständig durch Apptiva übernommen. Kundinnen und Kunden profitieren dabei von einer hochverfügbaren, sicheren und laufend aktualisierten Plattform, ohne eigenen Betriebsaufwand.

Ergänzend zum SaaS-Angebot kann Bubble Chat bei Bedarf auch On-Premises in der Infrastruktur des Kunden betrieben werden. Dieses Betriebsmodell richtet sich an Organisationen mit spezifischen Anforderungen an Datenhaltung, Integration oder interne Betriebsrichtlinien. Beim On-Premises-Betrieb verbleiben Infrastruktur und Systembetrieb in der Verantwortung des Kunden, während Apptiva die Applikation und deren Weiterentwicklung bereitstellt.

Die nachfolgenden Kapitel beschreiben die jeweiligen Betriebsmodelle im Detail und erläutern deren Architektur, Verantwortlichkeiten, Sicherheitsaspekte sowie technische Voraussetzungen.