Funktionen und Module

Dieses Kapitel bietet einen umfassenden Überblick über die Kernfunktionen und Module der Bubble-Plattform. Die Plattform ist modular aufgebaut und bietet verschiedene integrierte Komponenten, die nahtlos zusammenarbeiten, um eine leistungsfähige Chatbot-Lösung zu schaffen.

Im Folgenden werden die wichtigsten Module detailliert beschrieben:

• Multi-Agent Chatbot: Das Herzstück der Plattform mit Orchestrator, spezialisierten Agenten und Tools für intelligente Konversationen
• Content Management System (CMS): Zentrale Verwaltung von Dialogen, Absichten, Wissensdatenbank und Contact Center
• Kommunikationskanäle: Integration verschiedener Kanäle wie Website-Messenger und WhatsApp
• Live Chat: Direkte Kommunikation zwischen menschlichen Agenten und Kunden
• Schnittstellen und Integrationen: APIs und Anbindungen an externe Systeme
• Analyse und Reporting: Auswertung von Chatverläufen und Performance-Metriken

Jedes Modul ist darauf ausgelegt, spezifische Anforderungen zu erfüllen und lässt sich flexibel an individuelle Bedürfnisse anpassen.