Agenten

Agenten sind spezialisierte KI-Einheiten mit einem klar definierten Zweck. Jeder Agent ist auf einen bestimmten Aufgabenbereich fokussiert und verfügt über eine eigene Prompt- und Verhaltenslogik.

Ein Agent definiert:

• seinen fachlichen Zuständigkeitsbereich
• sein Verhalten und seine Antwortstrategie
• welche Tools er verwenden darf

Typische Beispiele für Agenten sind:

• Wissens-Agenten für dokumentenbasierte Fragen
• Lead-Agenten für Qualifizierung und Terminvereinbarung
• Smalltalk-Agenten für soziale Interaktionen

Erkennt ein Agent, dass eine Anfrage ausserhalb seines Zuständigkeitsbereichs liegt, kann er diese an einen anderen Agenten übergeben. Dadurch entsteht eine flexible und klar strukturierte Zusammenarbeit mehrerer Agenten innerhalb eines Chats.