Systemarchitektur

Bubble Chat zeichnet sich durch einen modularen Aufbau aus, der es ermöglicht, die Funktionalität des Chatbots nach den spezifischen Anforderungen der Kunden anzupassen und zu erweitern.

📄️ Technologien

Backend-Technologien von Bubble Chat - Node.js, React für Frontend, WebSocket-Kommunikation und GraphQL für das CMS.

📄️ Chat-Kanäle

Website Messenger und Chat-Kanäle wie WhatsApp, MS Teams und Slack für flexible Kommunikation mit dem Chatbot.

📄️ Middlewares

Backend-Middlewares für Integration in Systemlandschaften, Nachrichtenflussteuerung und Anbindung an Ticketingsysteme.

📄️ Verwendete Dienste

Externe Dienste von Microsoft Azure AI für KI-gestützte Sprachverarbeitung und Chatbot-Funktionalität.