Website-Messenger
Mithilfe des Website-Messengers kann der Chatbot schnell und einfach auf einer Webseite integriert werden. Das Look & Feel kann so angepasst werden, sodass der Chatbot zu einem organischen Bestandteil der Webseite wird und ein konsistentes und vertrautes Nutzungserlebnis bietet.
Der Messenger funktioniert auf Desktops, Tablets und Smartphones gleichermassen gut. Er passt sein Design und seine Funktionalität automatisch an die jeweilige Bildschirmgrösse an und bleibt leicht zugänglich und benutzerfreundlich.
Bubble Chat legt Wert auf Zugänglichkeit. Der Messenger ist so gestaltet, dass er auch von Nutzern mit besonderen Bedürfnissen, wie z.B. Sehbehinderungen oder motorischen Einschränkungen, problemlos verwendet werden kann. Dazu gehören Features wie Bildschirmleser-Kompatibilität und alternative Navigationselemente.
Übersicht der Hauptfunktionen
📄️ Benutzer-Authentifizierung
Benutzer-Authentifizierung über externe Identitätsanbieter wie Microsoft Entra ID mit SAML für sicheren Chat-Zugang.
📄️ Startbildschirm
Optionaler Startbildschirm vor Chat-Beginn für Nutzer-Opt-in und Zustimmung zu Nutzungsbedingungen.
📄️ Disclaimer
Disclaimer-Funktionalität für Hinweise zu Personendaten und Nutzungsbedingungen vor Chatbot-Nutzung.
📄️ Chatbefehle
Spezielle Chat-Eingaben mit `/` für Aktionen wie Templates, Funktionen und Workflows im Website-Messenger.
📄️ Daumen-Bewertung
Daumen-Bewertung für einzelne Chatbot-Antworten mit Feedback-Formular zur Qualitätsverbesserung.
📄️ Sterne-Bewertung
Sterne-Bewertung für das gesamte Chat-Erlebnis mit 1-5 Sternen und optionalem Kommentar zur Qualitätsmessung.
📄️ Chatverlauf exportieren
Export-Funktionalität für Chatverläufe als E-Mail-Versand oder PDF-Download zur Archivierung.
📄️ Design-Anpassung
Umfassende Design-Anpassung des Chatbots an die Corporate Identity mit Farben, Layout, Grafiken, Typografie und responsiver Darstellung.
📄️ Sicherheits-Härtung
Konfiguration zur Einschränkung der erlaubten Origins und vertrauenswürdigen Ressourcen-Quellen für erhöhte Sicherheit.