Benutzer-Authentifizierung

Der Bubble Chat Website Messenger ermöglicht es, dass sich Benutzer vor der Nutzung des Chats über einen externen Identitätsanbieter (z. B. Microsoft Entra ID) authentifizieren. Die Anmeldung erfolgt dabei über den SAML-Standard.

Ist die Authentifizierung aktiviert, wird beim Laden des Chats zunächst der Startbildschirm angezeigt. Nach einem Klick auf „Chat starten“ öffnet sich ein neues Anmeldefenster, in dem sich der Benutzer beim konfigurierten Anbieter einloggen muss.

Nach erfolgreicher Anmeldung startet der Chat automatisch. Im Rahmen des Logins werden die E-Mail-Adresse sowie der Vor- und Nachname des Benutzers erfasst und in der Session gespeichert. Diese Informationen können zur Personalisierung des Chats oder für interne Support-Zwecke verwendet werden.