Release Notes – August 2026
5. August 2026
✨ Neue Funktionen
Microsoft Teams als Chat-Kanal
Bubble Chat kann neu direkt in Microsoft Teams eingebunden werden. Mitarbeitende können den Chatbot damit dort nutzen, wo sie ohnehin arbeiten – ohne Browser-Wechsel oder separate App. Um die Einrichtung so einfach wie möglich zu gestalten, stellt Bubble Chat eine Konfigurations-UI zur Verfügung, mit der sich alle notwendigen Ressourcen für Teams – App-Manifest und Icons – direkt generieren lassen. Er eignet sich besonders für interne Anwendungsfälle wie HR-Assistenten oder IT-Support.
FAB-Click-Event im Webchat
Der Webchat informiert jetzt externe Abonnenten, wenn die «Floating Action Button»-Schaltfläche angeklickt wird. Das ermöglicht es, den Chat enger mit der umgebenden Webseite zu verknüpfen – zum Beispiel, um beim Öffnen des Chats Analytics-Events zu tracken.
🔧 Verbesserungen
- Beim Verarbeiten von Dokumenten wird Text in Bildern (z.B. gescannte Seiten oder Infografiken) nun zuverlässiger erkannt und in die Wissensdatenbank übernommen.
🐛 Behobene Fehler
- Wenn ein Agent in einer Konversation eingesetzt wurde und später gelöscht wurde, konnte die Konversationshistorie nicht mehr korrekt angezeigt werden. Das ist nun behoben.
- In der Themen-Analyse wurden Themen mit identischer Tagesanzahl an Anfragen unterschiedlich gerankt. Jetzt erhalten sie denselben Rang.