APIs

Über eine API-Anbindung kann der Chatbot zur Laufzeit Daten aus externen Systemen abrufen und in seine Antworten einbeziehen. Im Gegensatz zu statisch indexierten Quellen werden API-Daten dynamisch abgefragt und sind somit immer aktuell.

Konfiguration

Die Konfiguration einer API-Wissensquelle erfolgt über eine Reihe von Attributen, die vom jeweiligen Provider abhängen. Typische Attribute sind:

Attributtyp	Beschreibung
URL	Endpunkt-URL der API
Passwort / API-Key	Geheime Zugangsdaten (werden maskiert dargestellt)
Text	Freie Konfigurationswerte, z.B. Suchparameter oder Mandanten-IDs

Die konkreten Attribute einer API-Quelle werden durch den jeweiligen Provider vorgegeben und können je nach Integration variieren.

Unterschiede zu anderen Quellentypen

Im Gegensatz zu dateibasierten oder gecrawlten Quellen gibt es bei API-Quellen keine Indexierung im klassischen Sinne. Daten werden direkt zur Laufzeit der Konversation abgefragt. Daher entfallen Quellenangaben.

Für die Anbindung über das Bubble Chat REST API oder verfügbare Integrationen siehe die Schnittstellen und Integrationen.