Training
Im Trainingsbereich werden Möglichkeiten geboten, den Chatbot durch die Analyse unbeantworteter Fragen, die Überarbeitung fehlerhafter Antworten und gezielte Tests von Nutzereingaben kontinuierlich zu verbessern.
Wissenslücken
Analyse und Bearbeitung nicht verstandener Anfragen für kontinuierliche Verbesserung der Chatbot-Performance.
Aufgaben
Analyse und Korrektur fehlerhaft markierter Antworten durch interne und externe Tester zur Qualitätssicherung.
Szenarios simulieren (Testing)
Szenario-basiertes Testing für Simulation verschiedener Dialog-Szenarien und Validierung der Chatbot-Antworten.