Themen
Themen (Topics) dienen der inhaltlichen Strukturierung des Chatbots. Sie können genutzt werden, um Inhalte zu kategorisieren und themenspezifische Antworten zu definieren, die greifen, wenn der Chatbot zu einem bestimmten Themengebiet keine passende Antwort findet.
Themenübersicht
Die Listenansicht zeigt alle vorhandenen Themen. Über das Suchfeld kann die Liste nach Name gefiltert werden. Ein Klick auf ein Thema öffnet die Detailansicht zum Bearbeiten.
Neues Thema erstellen
Ein neues Thema wird über den +-Button erstellt. Im Erstellungsdialog werden folgende Informationen erfasst:
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Name | Eindeutiger Name des Themas (mind. 2 Zeichen, Pflichtfeld) |
| Beschreibung | Kurze Erläuterung, welche Inhalte diesem Thema zugeordnet sind (Pflichtfeld) |
Themen bearbeiten
Die Detailansicht zeigt die Felder Name und Beschreibung, die direkt bearbeitet werden können. Änderungen werden automatisch gespeichert.
Themen löschen
Ein Thema kann über die Aktionsleiste im Detailbereich gelöscht werden.
Beim Löschen eines Themas werden alle zugehörigen themenspezifischen Konfigurationen für Wissenslücken ebenfalls entfernt. Prüfen Sie vor dem Löschen, ob das Thema in Antworten bei Wissenslücken verwendet wird.